خط خدماتی

در این صفحه می‌خواهیم در مورد شرایط دریافت خط خدماتی، هزینه خدماتی کردن خطوط اوپراتور ،حداقل زمان برای تبدیل خطوط تبلیغاتی به خطوط خدماتی، فرم تعهدنامه خدماتی، مبلغ سفته برای دریافت خط خدماتی و هر اطلاعاتی که برای خطوط خدماتی لازم است به شما ارائه می‌شود تا بتوانید شماره خدماتی بگیرید پس تا انتهای مقاله همراه ما بمانید.

 

خطوط خدماتی چیست؟

در پنل اس ام اس سرشماره‌ها به دو شاخه پیامک خدماتی و پیامک تبلیغاتی دسته‌بندی می‌شوند.
خط خدماتی برای ارسال پیامک‌ اطلاع رسانی به افرادی که مجموعه ما را می‌شناسند و یا منتظر دریافت پیامک ما هستند (مانند کدفعال سازی و وریفای شماره موبایل) استفاده می شود؛ پیامک‌هایی که با شماره خدماتی ارسال می شود از خطوط بلک لیست عبور کرده و به تمامی شماره‌ها ارسال می‌شود.

 

 

شرایط دریافت خط خدماتی چیست؟

برای تبدیل خطوط تبلیغاتی به شماره خدماتی اختصاصی می‌بایست شرکت حقوقی و شناسه ثبت ملی داشته باشید، تعهدنامه خدماتی را تکمیل نمایید و همراه با سفته به ادرس شرکت ما ارسال نمایید تا مدارک شما به اوپراتور جهت انجام پروسه خدماتی تحویل داده شود. البته جدیدا با داشتن اینماد یا هر نوع مجوز صنفی نیز میتوانید تقاضای دریاف خط خدماتی با شماره 9999 داشته باشید.

 

تکمیل تعهدنامه خطوط خدماتی

برای خدماتی کردن خط بهتر است موارد زیر را رعایت نمایید تا روند خدماتی شدن خط شما با سرعت بیشتری پیش برود چون اگر قوانین زیر را رعایت نکرده باشید اپراتور درخواست شما را برگشت می‌دهد و شما می‌بایست مشکلات و نواقص را برطرف کنید و مجددا فرم تعهدنامه خدماتی را ارسال نمایید و این باعث از دست رفتن زمان شما می شود بنابراین انجام موارد زیر به شما کمک میکند سریع‌تر خط خدماتی بگیرید.

 

  • کلیه تعهدنامه‌ها به‌صورت تایپ شده و در سربرگ شرکت ارائه گردد.
  • کلیه تعهدنامه‌ها می‌بایست به‌صورت اسکن شده و با‌کیفیت مناسب ارسال شود.
  • در اپراتور ۱۰۰۰ و ۰۲۱، ارسال اصل تعهدنامه الزامی می باشد.

فرم درخواست خط خدماتی خط 1000 | دانلود نمونه سفته

فرم درخواست خط خدماتی خط 2000 | دانلود نمونه سفته

فرم درخواست خط خدماتی خط 3000 | دانلود نمونه سفته

فرم درخواست خط خدماتی خط 50001 – 50009 | دانلود نمونه سفته

فرم درخواست خط خدماتی خط 50004 | دانلود نمونه سفته

فرم درخواست خط خدماتی خط 021 | دانلود نمونه سفته


نکــــــتـــه :

 

  • ***در نظر داشته باشید با توجه به محدودیت های اعمال شده از سوی شرکت ارتباطات سیار درخواست تغییر وضعیت خط به خدماتی تابع مراحل مختلف می باشد همچنین نظر به اینکه تعداد محدودی از خطوط در طول ماه خدماتی می گردند لذا زمان عملیاتی شدن آن کاملا نامشخص است (این پروسه حداقل 2 تا 6 ماه زمانبر می باشد) و پیگیری مکرر آن شرکت، تاثیری در روند نخواهد داشت. ﻻزم بذکر است به محض خدماتی شدن شماره، حتما به شما اطﻼع رسانی خواهد شد.
  • شایان ذکر است، کلیه موضوعات مطرح شده فوق از سوی ارتباطات سیار امکان تغییر و بروز رسانی خواهد داشت و در صورت هرگونه تغییر احتمالی مراتب اعلام می گردد.
  • ارسال راهنمای غیرفعالسازی و یا  نحوه خروج از دریافت پیام های خدماتی بصورت ماهانه برای کلیه مشترکین و سرویس ها الزامی می باشد. نحوه ارسال راهنمای غیرفعالسازی بصورت زیرنویس و یا پیام مجزا به انتخاب شرکت می باشد.مثال: لغو عضویت ارسال با کد …

دستورالعمل اجرایی مربوط به اپراتور:

1- خدماتی شدن خطوط فقط برای اشخاص حقوقی که دارای شناسه ملی و شماره ثبت می باشند، امکان پذیر است.

2- کلیه موارد در فرم خدماتی بایستی در کادر جدول ذکر گردد و هیچ موردی خارج از کادر ذکر نگردد.امضا و مهر نیز بایستی کاملا واضح و مشخص باشد و بر روی نوشته ها درج نگردد.

فرم به صورت واضح و خوانا تکمیل و بارگذاری گردد در غیر اینصورت درخواست از سوی اپراتور عدم تایید خواهد شد.

  • فرمت و فونت فرم به هیچ عنوان تغییر داده نشود.

3- آدرس ایمیل مندرج در تعهدنامه حتما باید سازمانی بوده و ایمیل های Yahoo، gmail ، … که عمومی هستند قابل قبول نخواهند بود.مثال: info@yourdomain.ir

  • ضمنا آدرس ایمیل سازمانی بایستی بر روی دامنه سایت اعلام شده ذکر گردد.

4-اعلام سایت جهت خدماتی الزامی می باشد درخواست های بدون سایت مورد تایید نمی باشد.

5- سایت اعلام شده بایستی قسمت درباره ما داشته باشند که بر روی آن نام کامل شرکت مطابق با سامانه ILENC.IR ذکر شده باشد.

6- در تعهدنامه خدماتی قسمت “نوع فعالیت شرکت/سازمان/موسسه” زمینه فعالیت شرکت خود را در یک خط توضیح دهید.(نوع فعالیت حتما قسمتی از درباره ما سایت شرکت باشد)

7- در تکمیل فرم ها نام کامل شرکت مطابق با نامی که در سامانه ilenc.ssaa.ir ثبت شده است درج گردد. به عنوان مثال: دانشگاه (نام واحد درج شود)- مدارس بطور کلی(شهید….) و …. الزامیست.

8- در تعهدنامه بخش مربوط به ” موضوع محتوای پیامک خدماتی” حتما به طور کامل، واضح و دقیق توضیح داده شده و از درج ” اطﻼع رسانی” و امثالهم خودداری نمایید.

9-موضوع و محتوا و نمونه پیامک اعلام شده بایستی با فعالیت شرکت و محتوای سایت مرتبط باشد.لازم به ذکر است فقط یک سایت باید در فرم ذکر گردد.

10- پس از  اعلام موضوع و محتوا پیامکی ذکر یکنمونه پیامک در فرم خدماتی الزامی می باشد.

11- در تعهدنامه قسمت مربوط به “جامعه هدف” بطور واضح و دقیق مشخص شده باشد. حتما به درخواست کاربر ذکر شود . بعنوان مثال درصورتیکه جامعه هدف شما مشتریان یک سایت یا یک اپلیکیشن می باشند، حتما نام سایت و یا اپلیکیشن در این قسمت درج شودمانند: به درخواست مشتریان شرکت……….، به درخواست کاربران سایت………….. (نام سایت مشخص باشد)

12- مطلقا ارسال تبلیغات با شماره های خدماتی مورد قبول نمی باشد، حتی شماره های بانکی.مواردی از قبیل جشنواره خرید و فروش، تخفیف و آفر، تبریک و تسلیت، تبلیغ محصولات جدید و … تبلیغاتی محسوب می گردد و از خط خدماتی حتی به مشتریان آن شرکت مورد تایید نمی باشد.

13- پس از خدماتی شدن خط بایستی لیست شماره های مشترکین در ابتدای هر ماهبروزرسانی شده و از طریق ماژول خدماتی بارگذاری شود.

14- در خصوص صندوق های قرض الحسنه، شرکت های بورس و ….. ارائه مجوز از بانک مرکزی الزامیست.

پس از آماده کردن موارد فوق، نیاز است تا تصویر مدارک و بانک شماره را از صفحه نخست پنل کاربری- تب تنظیمات – ماژول “خط خدماتی” بارگذاری نمایید.

پس از بارگذاری تصویر مدارک ، از طریق ماژول خدماتی – وضعیت درخواست را ملاحظه نمایید. در صورت مورد تایید بودن مدارک وضعیت درخواست “منتظر ارسال اصل مدارک” نمایش داده می شود و در این مرحله نیاز است تا نسبت به ارسال اصل مدارک تایید شده به آدرس شرکت  اقدام نمایید.پس از دریافت اصل مدارک، درخواست به اپراتور ارسال می گردد .


مراحل خدماتی کردن خط 1000

1 – قبل از ارسال تعهدنامه خط 1000 دقت کنید که حتما نکات زیر در آن رعایت شده باشد. در غیر اینصورت روند کار شما به تاخیر می‌افتد و مجبور خواهید که دوباره این مراحل را تکرار کنید.

تمامی موارد به صورت کامل تکمیل گردد.
حتماً این فرم را بر روی سربرگ شرکت خود پرینت کنید و توجه داشته باشید که بدون مهر و امضاء نباشد.
در پائین قسمت “موضوع و محتوای پیامک خدماتی” حتماً یک نمونه از پیامک‌های خود را بنویسید و علاوه بر نمونه پیامکی که می‌نویسید، موضوع و محتوای آن را هم به طور واضح و کامل مشخص کنید.
برای مثال: اطلاع‌رسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص کدپیگیری و …

در شرکت‌های خصوصی نیاز است فرم خدماتی توسط مدیرعامل یا یکی از صاحبین امضاء که نامشان در روزنامه رسمی ذکر شده است، تکمیل گردد. (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است فرم خدماتی توسط نماینده‌ای که معرفی‌نامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد).
نمونه تعهدنامه خطوط خدماتی
نمونه‌ی فرم خدماتی

تعهدنامه برای دریافت خط خدماتی

2 – متن زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.

شرکت / سازمان …………….. تعهد می نماید از خط ………………….. تنها به عنوان ارائه اطلاعات (خدماتی) استفاده نماید و هیچگونه ارسال تبلیغاتی از این خط انجام نگیرد و در صورت ارسال پیامک تبلیغاتی 10.000.000 تومان جریمه نسبت به تخلف انجام شده پرداخت نماید.

3 – یک فقره سفتۀ ضمانت به مبلغ 200 میلیون ریال، بدون تاریخ و بدون شرح را ضمیمه‌ی تعهدنامه‌ی خود کنید.

نحوه تکمیل سفته برای دریافت خطوط خدماتی

4 – توجه داشته باشید که برای شرکت‌های خصوصی، گواهی امضای مدیر عامل باید به همراه مدارک ارسال شود. اما سازمان‌ها و مجموعه‌های دولتی نیازی به سفته و گواهی امضا ندارند.

5 – سپس بانک شماره مشترکین خود را ارسال کنید. بانک شماره مشترکین شامل: شماره موبایلهای مخاطبان خود (فقط شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کرده اند ، در فایل txt ذخیره و بارگذاری نمایید.

توجه: برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است متن تعهدنامه توسط نماینده‌ای که معرفینامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد.

 

مراحل خدماتی کردن خط 50001 و 50002 و 50005

1 – قبل از ارسال تعهدنامه خطوط 50001 و 50002 و 50005 دقت کنید که حتما نکات زیر در آن رعایت شده باشد. در غیر اینصورت روند کار شما به تاخیر می‌افتد و مجبور خواهید که دوباره این مراحل را تکرار کنید.

تمامی موارد به صورت کامل تکمیل گردد.
حتماً این فرم را بر روی سربرگ شرکت خود پرینت کنید و توجه داشته باشید که بدون مهر و امضاء نباشد.
در پائین قسمت “موضوع و محتوای پیامک خدماتی” حتماً یک نمونه از پیامک‌های خود را بنویسید و علاوه بر نمونه پیامکی که می‌نویسید، موضوع و محتوای آن را هم به طور واضح و کامل مشخص کنید.
برای مثال: اطلاع‌رسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص کدپیگیری و … .

در شرکت‌های خصوصی نیاز است فرم خدماتی توسط مدیرعامل یا یکی از صاحبین امضاء که نامشان در روزنامه رسمی ذکر شده است، تکمیل گردد. (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است فرم خدماتی توسط نماینده‌ای که معرفی‌نامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد).
نمونه تعهدنامه خطوط خدماتی
نمونه‌ی فرم خدماتی

تعهدنامه برای دریافت خط خدماتی

2 – متن زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.

شرکت / سازمان …………….. تعهد می نماید از خط ………………….. تنها به عنوان ارائه اطلاعات (خدماتی) استفاده نماید و هیچگونه ارسال تبلیغاتی از این خط انجام نگیرد و در صورت ارسال پیامک تبلیغاتی 10.000.000 تومان جریمه نسبت به تخلف انجام شده پرداخت نماید.

3 – یک فقره سفتۀ ضمانت به مبلغ 200 میلیون ریال، بدون تاریخ و بدون شرح را ضمیمه‌ی تعهدنامه‌ی خود کنید.

نحوه تکمیل سفته برای دریافت خطوط خدماتی

4 – توجه داشته باشید که برای شرکت‌های خصوصی، گواهی امضای مدیر عامل باید به همراه مدارک ارسال شود. اما سازمان‌ها و مجموعه‌های دولتی نیازی به سفته و گواهی امضا ندارند.

5 – سپس بانک شماره مشترکین خود را ارسال کنید. بانک شماره مشترکین شامل: شماره موبایلهای مخاطبان خود (فقط شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کرده اند ، در فایل txt ذخیره و بارگذاری نمایید.

توجه: برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است متن تعهدنامه توسط نماینده‌ای که معرفینامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد.

دانلود تعهدنامه خطوط خدماتی برای اوپراتور 50001 و 50002 و 50005

 

مراحل خدماتی کردن خط 021 (خط ثابت)

برای ارسال پیامک با خط تلفن خدماتی کردن خط 021 قبض خطوط تلفن ثابت باید به نام شرکت یا سازمان (حقوقی) باشد.

1 – برای تکمیل تعهدنامه خط 021 به نکات زیر توجه کنید:

تمامی موارد به صورت کامل تکمیل گردد.
حتماً این فرم را بر روی سربرگ شرکت خود پرینت کنید و توجه داشته باشید که بدون مهر و امضاء نباشد.
در پائین قسمت “موضوع و محتوای پیامک خدماتی” حتماً یک نمونه از پیامک‌های خود را بنویسید و علاوه بر نمونه پیامکی که می‌نویسید، موضوع و محتوای آن را هم به طور کامل مشخص کنید.
برای مثال اطلاع رسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص کدپیگیری و …

در شرکت های خصوصی نیاز است فرم خدماتی توسط مدیر عامل یا یکی از صاحبین امضاء که نامشان در روزنامه رسمی ذکر شده است تکمیل گردد (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است فرم خدماتی توسط نماینده ای که معرفی نامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد).
نمونه تعهدنامه خطوط خدماتی

2 – متن زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.

شرکت / سازمان …………….. تعهد می نماید از خط ………………….. تنها به عنوان ارائه اطلاعات (خدماتی) استفاده نماید و هیچگونه ارسال تبلیغاتی از این خط انجام نگیرد و در صورت ارسال پیامک تبلیغاتی 10.000.000 تومان جریمه نسبت به تخلف انجام شده پرداخت نماید.

3 – یک فقره سفته ضمانت به مبلغ 50 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح را ضمیمه‌ی تعهدنامه‌ی خود کنید.

سفته 021

4 – برای سازمان‌ها و ادارات دولتی سفته و گواهی امضا نیاز نیست، اما برای شرکت‌های خصوصی گواهی امضای مدیرعامل نیز به همراه مدارک باید ارسال شود.

5 – سپس بانک شماره مشترکین خود را ارسال کنید. بانک شماره مشترکین شامل: شماره موبایلهای مخاطبان خود (فقط شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کرده اند ، در فایل txt ذخیره و بارگذاری نمایید.

6 – در خصوص صندوق های قرض الحسنه، شرکت های بورس و … ارائه مجوز از بانک مرکزی الزامی است.

 

چگونه خط خدماتی بگیریم وقتی که شرکت نیستیم؟

اگر شما صاحب یک سایت هستید و یا یک کسب و کار حقیقی و به صورت حقوقی و شرکت ثبت نشده اید امکان دریافت خط خدماتی از اپراتورهای  معمولی همانند شرکت ها رو ندارید اما میتواند که از اپراتور بسیار حرفه ای و مفید 9999 استفاده کنید که به صورت پیش فرض خدماتیست و به افراد تعلق می گیرد.

 

* خطوط خدماتی 9999 به اشخاص حقیقی دارای جواز کسب، دارای نماد اعتماد و یا هر نوع جواز صنفی نیز ارائه می گردد.

* املاک و دانشگاه هایی که در حوزه تبلیغات MBA.DBA و غیره هستند به صورت کلی ممنوع می باشد.
* به صورت کلی ارسال خرید و فروش زمین ، ملک  از این خطوط ممنوع است.
*دخانیات ، ویژه آقایان ، ارز دیجیتال، بن کالا و املاک و ازین قبیل پیام ها به صورت کلی ممنوع می باشد.

مدارک ﻻزم :
 توجه فرمایید ارائه تمامی موارد ذیل جهت خدماتی شدن خطوط الزامی می باشد :   

1. ارائه فرم خدماتی در سربرگ با مهر و امضا درصورت حقوقی و در سربرگ با امضا  و اثر انگشت در صورت حقیقی بودن (دانلود فرم خدماتی)
* فرم بصورت تایپی باید ارسال گردد.
راهنمای تکمیل فرم :

  • 1-در فرم خدماتی قسمت نقطه چین باید نام شرکت خدمات دهنده ذکر گردد.(نام سازمان یا شخص صاحب خط خدماتی)
  • 2-ایمیل می تواند سازمانی و یا غیر سازمانی باشد.
  • 3-آدرس سایت برای کسانی که حوزه فعالیشان سایت است الزامی بوده و در غیر این صورت اعلام سایت ضروری نمی باشد.
  • 4-در قسمت نوع فعالیت باید دقیقا ذکر شود فعالیت چیست . مثال اعلام پزشک به تنهایی کافی نیست باید ذکر شود پزشک پوست و مو
  • 5-اعلام نشانی و کدپستی  به صورت دقیق الزامی می باشد.
  • 6-جامعه هدف : اعلام مواردی است که برایشان پیامک ارسال می شود و باید دقیق و کامل ذکر گردد.
    جامعه هدف را در قسمت موضوع و محتوای پیامک خدماتی باید اعلام نمایید.
  • 7- موضوع پیامکی : ذکر یک نمونه پیامک الزامی بوده و حتما برای کاربرانی به تعداد بالا ارسال دارند و نوع ارسالشان محتوای تبلیغات دارد OFF و یا (لغو1) ضرروی است.  (در نظر داشته باشید در ابتدای متن عبارات مشتری گرامی، کابر عزیز، همکار گرامی، دانش پژوه عزیز ذکر گردد و ارسال فقط باید به بانک اطلاعاتی موجود که با شما در ارتباط هستند ارسال گردد و امکان ارسال به شماره ای که مشترک شما نیست امکان پذیر نمی باشد).
    تبریک تولد و مواردی از این قبیل که در سایر خطوط خدماتی ممنوع است در این خطوط آزاد می باشد.

قسمت موضوع و محتوا به این صورت تکمیل گردد: موضوع محتوا نمونه پیامک جامعه هدف

  • 8- شرکت های  حقوقی که درخواست خدماتی شدن خط 9999 را دارند  در فرم خدماتی  صاحب امضا قسمت حقیقی فرم را پر کرده و مهر و امضا نموده و نیاز به پر نمودن قسمت حقوقی نیست .
    لازم به ذکر است این مورد شامل سازمانها و مراکز دولتی که نماینده دارند نمیشود

 

2.ارائه تعهدنامه در سربرگ با مهر و امضا در صورت حقوقی و در سربرگ با امضا  و اثر انگشت در صورت حقیقی بودن (دانلود متن تعهدنامه)
3. ارائه بانک شماره مشتریان
4. ارائه اصل گواهی امضا
5. تصویر رو و تصویر پشت کارت ملی (در صورت داشتن کارت ملی قدیم تصویر رسید تعویض هم ارائه شود)
– تصویر صفحه اول شناسنامه
– تصویر صفحه دوم شناسنامه
– تصویر نماد اعتماد الکترونیکی (برای کسانی که حوزه فعالیشان سایت است الزامی است)
– تصویر روزنامه رسمی (اشخاص حقوقی)
– تصویرجواز کسب، مباشرت، و هر نوع مجوز فعالیت صنفی (اشخاص حقیقی)

پس از ثبت سفارش خط موردنظر وتایید سفارش و تخصیص خط توسط واحدمربوطه، گزینه بارگذاری مدارک در بخش سفارش شماره برای شما نمایش داده خواهد شد که از آن قسمت نسبت به تکمیل فرم و ارسال مدارک درخواستی اقدام نمایید. از طریق فرم مذکور روند فعالسازی خط و همچنین خدماتی شدن خط طی خواهد شد.
پس از بارگذاری تصویر مدارک ، از طریق بخش خط خدماتی وضعیت درخواست را ملاحظه نمایید. در صورت مورد تایید بودن مدارک وضعیت درخواست “منتظر ارسال اصل مدارک” نمایش داده می شود و در این مرحله نیاز است تا نسبت به ارسال اصل مدارک تایید شده به آدرس شرکت  اقدام نمایید.پس از دریافت اصل مدارک، درخواست به اپراتور ارسال می گردد و در مدت زمان 20 الی 30 روزکاری خدماتی می گردد.
توجه :

– این خطوط بصورت غیر سفارشی(ارقام بصورت رندوم) ارائه می شود لذا امکان انتخاب ارقام وجود ندارد.

– استفاده از این خطوط برای ارسال های OTP پیشنهاد نمی شود با توجه به اینکه از این خطوط برای ارسال به باشگاه مشتریان استفاده می شود، اپراتور مذکور جداگانه یک لیست سیاه فعال دارد که ممکن است به برخی از شماره ها ارسال انجام نشود.

– این خطوط فقط بصورت 10 رقمی ارائه می شود.

– این خطوط تنها قابلیت ارسال دارند و امکان دریافت پیامک را ندارند.

– در هنگام ارسال اصل مدارک حتما کپی مجوزی که تصویر آن را بارگذاری کرده اید را ارسال نمایید.

– جهت احراز هویت و فعالسازی خط خدماتی با شماره 9999991000  به شماره همراه کاربر درخواستی تماس گرفته خواهد شد.

 

امیدوارم که این مقاله به شما برای دریافت و راهنمایی جهت استفاده از خط خدماتی کمک کرده باشه. اگر سوالی هنوز گوشه ذهن شماست با کلیک بر روی دکمه زیر با همکاران ما مشاوره رایگان داشته باشید.

 

ارتباط با واتساپ

اشتراک گذاری