راهکارهای ارتباطی میان بیمار و پزشک در نخستين نگاه سبب ایجاد رابطه صمیمانه و در نتیجه همکاری بسیار بالاتر بیمار با پزشک می گردد و پیام رسانی یکی از راههای بسیار موثر ارتباط پزشک با بیماران می باشد که در این مقاله در مورد کاربرد پنل اس ام اس برای پزشکان ویژه تبلیغات پزشکی و همچنین استفاده از سامانه پیامک برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار مطب صبحت میکنیم.
شما با خرید سامانه پیامک و واتساپ انبوه میتواند نرم افزار مدیریت مطب را به ابزار قدرتمند پیامک مجهز نمایید و در زمانهای مختلف به بیماران پیام ارسال نمایید.
سامانه پیامکی ما قابلیت اتصال به انوع نرم افزارهای HIS را دارد که از طریق وب سرویس خدماتی شما می توانید به انوع نرم افزارهای HIS متصل شده و ارسال پیامک از طریق نرم افزار مدیریت بیمارستان را انجام دهید.
نام برخی نرم افزارهای پزشکی سازگار با سامانه پیامکی برای ارسال پیامک در ادامه خدمت شما اعلام میشود. نمونه متنهای یاداوری نوبت نیز در ادامه همین مقاله وجود دارد.
تکنیک های پیامکی برای ارتباط پزشک و بیمار
یکی از کاربردهای سامانه پیامک برای پزشکان استفاده از سیستم نوبت دهی هوشمند می باشد که ماژول استفاده از سیستم نوبت دهی به شما کمک میکند تا بر اساس زمان ارسال پیامک نوبت برای بیمار رزرو شود، برای استفاده از این ماژول به مقاله ” نوبت دهی پیامکی پیشرفته ” مراجعه نمایید.
1- هنگام پذیرش بیمار برای ۴ ماه آینده شماره موبایل بیمار را نیز از وی دریافت نمایید و چند روز قبل از نوبت با ارسال پیامی به بیمار، تاریخ و ساعت حضور وی را یادآور شوید.
دوست عزیز ، نوبت ملاقات شما در روز شنبه ساعت ۱۷:۳۰ نوبت شما برای چک آپ تیروئید می باشد. فراموش نکنید
مطب دکتر رضایی متخصص غدد
2- در صورتی که پزشک معالج به دلایلی مجبور به مسافرت باشد و نیاز باشد تا نوبت بیماران به آینده موکول گردد دیگر نیاز به تماس تلفنی و صرف هزینه بسیار زیاد جهت اطلاع به تک تک بیماران نمی باشد و با ارسال یک پیامک بیماران را مطلع نمایید.
دوست عزیز، دکتر سعیدلو به دلیل سمینار علمی به مدت ۳ ماه حضور نخواهد داشت و نوبت شما به تاریخ دیگری موکول خواهد شد که متعاقبا اعلام خواهد شد.
3- بیمار می تواند سوالات خود را از طریق سیستم پیامک مطرح کند و پزشک به او پاسخ دهد. که در این صورت هم در وقت بیمار و هم در وقت پزشک صرفه جویی می شود.
کلسترول خون من بالاست. آیا من میتوانم در برنامه کاهش وزن شما شرکت کنم؟
حتماً. شما نمونه بسیار خوبی هستید؛ زیرا چه بخواهید وچه نخواهید بعد از شروع رژیم و کاهش وزن دلخواه، سطح کلسترول خون شما کاهش مییابد.
4- در صورتی که شما پزشک مشاور هستید می توانید برای بیمار خود در زمان های مشخص جملات روحیه بخش با پنل اس ام اس ارسال کنید. این کار باعث می شود تا در زمانی که بیمار نیاز به مشاور دارد شما در ذهنش باشید.
5- می توانید از طریق پنل اس ام اس وقتی بیمار از مطب خارج می شود، برای او با یک اس ام اس ساده آرزوی سلامتی کنید و از اینکه مطب شما را انتخاب کرده از او تشکر کنید و آرزو کنید که او را همیشه در سلامتی کامل دیدار کنید.
6- بعضی از بیمار ها برای انجام آزمایش های مختلف ۱۲ ساعت قبل از آزمایش نباید چیزی میل کنند ، شما می توانید از طریق یک اس ام اس ۱۲ ساعت قبل از آزمایش او را از این قضیه مطلع سازید با این کار بیمار بهتر درک می کند که او برای مطب شما اهمیت دارد.
موارد گفته شده تنها نمونه های کوچکی از کاربرد پیامک و پنل اس ام اس برای پزشکان است.
کاربرد ها و مزایای پنل اس ام اس در مراکز درمانی
نوبت دهی به بیمار
امروزه نوبت دهی تلفنی در مراکز درمانی امری رایج است به دلیل وجود نقص هایی در نوبت دهی تلفنی جایگزین کردن ان با نوبت دهی پیامکی منطقی و موجه است.
اتلاف وقت و هزینه فراوان از جمله معایب نوبت دهی تلفنی است. نوبت دهی تلفنی گاه مستلزم صرف زمان فراوانی برای بیماران است که این امر علاوه بر کلافگی،خستگی و مضر بودن برای بیمار باعث تحمیل هزینه بر افراد می شود. در مقابل ما با ارائه سامانه پیامکی این امکان را فراهم می آوریم تا افراد به سهولت و با صرف کمترین زمان و هزینه بتوانند نوبت بگیرند.همچنین می توان ساعاتی قبل از زمان حضور بیماران، زمان نوبت را به آنان یادآوری کرد، همچنین در صورتی که برای رزرو نوبت از سیستم نوبت دهی اینترنتی برای مطب استفاده می کنید می توانید سایت خود را به سامانه پیامک متصل نمایید تا در زمان نوبت برای بیمار و منشی شما پیامک ارسال شود و این کار به آسانی و با نصب افزونه پیامک بوکلی (نوبت دهی اینترنتی) به آسانی امکان پذیر است.
هماهنگی میان کارکنان
با استفاده از سامانه پیامک می توان شماره موبایل کارکنان درمانگاه و بیمارستان و مطب را در دفترچه تلفن سامانه پیامک ذخیره کرد و در مواقع ضروری، اطلاعیه های مهم را برای کارکنان ارسال کرد.
تعامل با مراجعین
داشتن یک سامانه پیامکی باعث می شود تا مراجعین از احترام و اهمیتی که شما برایشان قائل هستید آگاه شده و همین امر به طور ناخودآگاه تعداد مراجعین شما را در بلند مدت افزایش خواهد داد. همچنین با پیشرفت فناوری استفاده از کاغذ کمتر شده و افراد به سمت ارتباط الکترونیک جذب می شوند که میتوانید یک سامانه پیامکی جهت انتقادات و پیشنهادات بیماران ایجاد کنید. خدمات مرکز درمانی خود را بهینه تر کنید.
پیشنهادات و انتقادات نسبت به خدمات بیمارستان و بخش های مربوطه اعم از ای سی یو -سی سی یو -پرستاری – به مسول بخش یا سوپروایزر و…..
اطلاع از نتایج آزمایش
برای این که بیماران نتایج آزمایش خود را از مرکز درمانی دریافت کنند کافیست کد آزمایش را به شماره سامانه پیامکی شما بفرستند و جواب آزمایش یا اعلام زمان آماده شدن جواب را دریافت کنند.
سایر کاربردهای پنل پامک برای مطب ها و بیمارستان
- اطلاع هزینه ترخیص بیمار به همراه و خانواده وی به صورت دلخواه.
- امکان ارسال اطلاعات پزشکی و یا دارویی به صورت اتوماتیک در تمام ساعات شبانه روز.
- اعلام وضعیت بهبود بیمار و مشخص کردن مراجعه بعدی به پزشک مورد نظر بعد از ترخیص.
- در بسیاری از موارد بیماران چکاپ های سالانه خود را از یاد میبرند در این صورت با فرستادن پیامک های منظم پیش از زمان مقرر میتوان به بیمار زمان رجوع را یادآوری کرد.همچنین میتوان همزمان علاوه بر بیمار با خانواده وی نیز در ارتباط بود. این امر موجب بهبود جریان ارتباط و کارآمدتر شدن ارتباط و حفظ حریم شخصی افراد میگردد.
- دستورات لازم برای مصرف دارو توسط بیمار و توصیه های لازم برای روزهای بعد از ترخیص.
- پنل ارسال پیامک برای پرسنل و همکاران بیمارستانی به مناسبت ایام ملی و مذهبی.
- ارسال پیام در مورد اعمال تغییرات احتمالی در شیفت بندی پرسنل.
- پنل ارسال پیامک بصورت روزانه یا هفتگی در قالب پیامهای فرهنگی و….
- ارسال خبرنامه به واحد پرسنل بیمارستان.
- کنترل کلیه مسایل مالی شامل درآمد ، هزینه ها ، حقوق و دستمزد و بیمه پرسنل.
- امکان برگزاری مسابقات بین بیماران برای تغییر در وضعیت روحی آنها.
- امکان ارسال اطلاعات پزشکی و یا دارویی به صورت اتوماتیک در تمام ساعات شبانه روز.
- قابلیت دسترسی به بانک اطلاعاتی ویژه پزشکان.
- امکان گروهبندی بیماران با بیماریهای مشابه در یک گروه برای اطلاع رسانی از وضعیت دارویی و پزشکی.
به طور کلی میتوان مزایای پیامک در حوزه بهداشت و درمان را بدین شرح خلاصه کرد
- یادآوری زمان رجوع بیمار
- افزایش ارتباط
- کاهش صفوف انتظار
- ارسال نتایج آزمایشات
- ایجاد کمپین های پیامکی در مورد موضوعات درمانی و بهداشتی
- ارسال نکات تغذیه و سلامت به بیماران
- افزایش دسترسی به افراد ناتوان
- کاهش هزینه ها
- صرفه جویی در وقت
نتیجه گیری
اگر به دنبال افزایش کارآیی خدمات خود در حوزه بهداشت و درمان و سلامت و جذب بیماران به مرکز درمانی خود میباشید. پنل پیامکی ما بهترین راه برای شماست ، این سیستم ضمن حفظ حریم خصوصی افراد موجب تسهیل ارتباط میگردد. با بهره گیری از این پنل قادر به ارائه طیف وسیعی از اطلاعات به افراد بوده ,نوبت بیماران را یادآوری می کنید و به پشتیبانی از بیمار میپردازید. همچنین این سیستم به دلیل کوتاه بودن متون فرستاده شده بهترین راه برای ارتباط در زمان های حیاتی میباشد.
حال که به انتهای این مقاله رسیدیم یک سورپرایز ویژه برای شما داریم. شما میتوانید همین الان با لمس دکمه زیر و ارسال پیام از طریق نرم افزار واتساپ علاوه بر دریافت مشاوره رایگان در مورد تبلیغات اینترنتی، از 30 درصد تخفیف خرید سامانه پیامکی بهره مند شوید.